যখন একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম বা অ্যাপ তৈরি করা হয়, তখন এর সাফল্য নির্ভর করে সরাসরি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর। প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি সংখ্যা নয়; তার আচরণ, প্রতিক্রিয়া এবং পছন্দ প্ল্যাটফর্মকে আরও শক্তিশালী ও ব্যবহারকারী-বান্ধব করতে সাহায্য করে। তবে সাধারণ ফিডব্যাক বা রেটিং সবসময় যথেষ্ট নয়। এজন্যই প্রয়োজন উন্নত ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া (Advanced User Feedback)।